프리랜서가 모두 사업가가 될 필요는 없습니다. 그렇지만 많은 프리랜서가 사업 확장을 통해서 회사 형태로 전환하고 싶어 합니다. 그 이유는 프리랜서 보다는 회사가 더 장기적으로 생존 가능성이 높고 안정적인 구조이며 수익적인 측면에서도 기대값이 높기 때문입니다. 사업을 확장하는 여정은 도전과 기회로 가득 찬 중요한 전환점입니다. 이러한 여정을 위해서는 아웃소싱의 기술도 필요합니다. 아웃소싱을 통한 현명한 위임은 시간을 아껴주고 성장을 주도하는 핵심 활동에 집중할 수 있도록 합니다. 이번 포스팅을 통해서 프리랜서가 사업가로 성장하는 단계와 그 방법에 대해 알아보겠습니다.
프리랜서와 사업가
프리랜서에서 사업가로 전환하는 첫 번째 단계 중 하나는 개별 프로젝트를 넘어 확장 가능한 비즈니스 프레임워크를 구축하는 것입니다. 즉, 여러 프로젝트와 고객을 동시에 효과적으로 관리할 수 있는 시스템과 프로세스를 구축해야 합니다. 이러한 전환에는 프로젝트 관리와 함께 고객 관리 그리고 재무 관리에 대한 투자가 필요한 경우가 많습니다. 또한 기존 보다 공식화된 계약서의 형태를 작성하고 사무실 공간이나 원격 근무 구조 구축 등 운영적인 측면의 구조를 공식화하는 작업도 포함됩니다.
사고방식 전환하기
프리랜서가 사업가로 성장하기 위해서는 단기 프로젝트 중심에서 장기 비즈니스 비전으로 사고방식의 전환이 필요합니다. 이를 위해서는 단순히 실행하는 사람이 아니라 기획자이자 비전을 제시하는 CEO처럼 생각해야 합니다. 이러한 사고방식에는 팀을 관리하고 업무를 위임하고 제품 개발을 주도해야 하는 리더십이 포함됩니다. 또한 리스크에 대한 다른 접근 방식, 즉 당장 성과가 나타나지 않더라도 비즈니스 성장에 시간과 자원을 기꺼이 투자하는 자세가 필요합니다. 이러한 기업가적 마인드를 함양하는 것은 단기 프리랜서 프로젝트가 아닌 장기적인 비즈니스 목표에 부합하는 의사결정을 내리는 데 매우 중요합니다. 또 다른 중요한 측면은 재무 관리를 바라보는 관점의 변화입니다. 기존에는 수입과 저축에 중점을 두었을 것입니다. 사업가는 비즈니스 투자와 성장의 관점에서 생각해야 합니다. 여기에는 현금 흐름을 더 효과적으로 관리하고 세금을 위해 미리 계획하고 사업 확장을 지원하기 위해 자금이나 대출을 구하는 것이 포함됩니다.
운영 규모 확장하기
프리랜서에서 사업가로 전환하는 데 있어 중요한 측면은 운영 규모를 확장하는 것입니다. 여기에는 첫 번째 직원을 고용하거나 신뢰할 수 있는 계약자 네트워크를 구축하는 것이 포함될 수 있습니다. 핵심은 다른 사람에게 위임할 수 있는 비즈니스 영역을 파악하여 전략적 성장에 집중할 수 있도록 하는 것입니다. 여기에는 관리 업무를 아웃소싱하거나 영업팀을 영입하거나 다른 전문가와 협력하여 서비스 제공을 확장하는 것이 포함될 수 있습니다. 팀을 구성하려면 적합한 인재를 선발하는 것부터 효과적인 커뮤니케이션 채널을 설정하고 비즈니스 문화와 가치를 지키는 것까지 신중한 계획이 필요합니다.
비즈니스 정체성 확립
프리랜서일 때는 개인 브랜드가 마케팅 활동의 가장 중요한 부분이었을 겁니다. 그렇지만 사업가로 전환하려면 개인의 정체성을 뛰어넘는 광범위한 비즈니스 브랜드를 구축해야 합니다. 여기에는 브랜딩, 디지털 마케팅, 심지어 기존 프리랜서 비즈니스의 리브랜딩까지 포함하는 종합적인 마케팅 전략 개발이 포함됩니다. 마케팅 활동은 새로운 비즈니스 모델에 부합하는 더 큰 규모의 고객이나 더 수익성 있는 프로젝트를 유치하는 것을 목표로 해야 합니다. 즉, 자신의 전문성과 포트폴리오를 보여줄 뿐만 아니라 팀에 대한 전문성과 함께 더 넓은 범위의 서비스 제공 그리고 고급 기술 솔루션 등 비즈니스가 제공하는 부가적인 가치도 전달해야 합니다.
아웃소싱할 업무 파악하기
효과적인 아웃소싱의 첫 번째 단계는 어떤 업무를 위임할지 파악하는 것입니다. 일반적으로 핵심 비즈니스 기능은 사내에 유지하면서 비핵심 활동은 아웃소싱하는 것이 좋습니다. 비핵심 활동이란 회사의 차별화된 가치 제안에 직접적으로 기여하지 않는 활동을 말합니다. 예를 들어 관리 업무나 고객 지원 그리고 디지털 마케팅이나 세무 관련 일 등이 이 범주에 속하는 경우가 많습니다. 이러한 업무를 아웃소싱하면 전문성과 비전이 필요한 전략 기획, 제품 개발 및 기타 핵심 기능에 더 집중할 수 있습니다. 아웃소싱할 업무를 파악했다면 다음 단계는 적합한 파트너를 선택하는 것입니다. 여기에는 필요한 기술을 제공할 뿐만 아니라 비즈니스 가치와 문화에 부합하는 서비스 제공업체를 찾기 위한 철저한 조사 과정도 포함됩니다. 입증된 실적과 함께 기존 고객들의 긍정적인 평가가 있는 업체를 찾는 것이 중요합니다. 또한 커뮤니케이션 스타일이나 업무 처리 시간 등의 요소도 고려해야 합니다. 예를 들어 콘텐츠 제작을 아웃소싱할 때는 특정 틈새시장에 대한 경험이 있고 잠재 고객의 공감을 불러일으킬 수 있는 콘텐츠를 제작할 수 있는 업체를 선택해야 합니다.
아웃소싱 관리 방법
작업을 아웃소싱할 때는 효과적인 커뮤니케이션이 중요합니다. 여기에는 결과물의 퀄리티와 함께 마감일에 대한 명확한 기대치를 설정하는 것이 포함됩니다. 얼마나 자주 점검할 것인지 그리고 커뮤니케이션 방식에 대한 사전 논의가 필요합니다. 또한 피드백을 어떤 형태로 제공할 것인지에 대한 공유가 먼저 필요합니다. 이렇게 하면 상호 간의 오해를 방지하고 아웃소싱 파트너가 여러분의 요구 사항과 기대치를 완전히 파악할 수 있습니다. 많은 사업가가 오해하는 부분이 있습니다. 아웃소싱은 통제권 포기를 의미하지 않습니다. 따라서 아웃소싱된 작업이 회사의 표준을 충족하고 비즈니스 목표에 기여할 수 있도록 적극적으로 모니터링하고 관리하는 것이 중요합니다. 이 과정에서는 건설적인 피드백을 제공하고 아웃소싱 파트너의 제안을 열린 마음으로 받아들이는 것도 중요합니다.